การสร้างสรรค์เนื้อหาและแบ่งปันข้อมูลที่ก่อให้เกิดประโยชน์ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เริ่มจากการรับรู้และจดจำแบรนด์ได้ กลายเป็นผลลัพธ์คือยอดขาย ซึ่งในปัจจุบัน Content ที่ดีจะสามารถดึงดูดใจผู้บริโภคได้อย่างกว้างขวาง