ฟีเจอร์ที่น่าสนใจใน Line Official Account

ฟีเจอร์ที่น่าสนใจใน Line Official Account

ฟีเจอร์ที่น่าสนใจใน Line Official Account อย่างที่เราทราบข่าวกันดีว่า Line@ เปลี่ยนเป็นรูปแบบใหม่ เป็น Line Official Account ตอนนี้ก็ได้มีการเปลี่ยนมาใช้เป็น Line Official Account เมื่อต้นเดือนสิงหาคม และแน่นอนว่าการปรับเปลี่ยนในครั้งนี้คงไม่ได้ปรับเปลี่ยนแค่หน้าตาของแอพพลิเคชั่นเพียงเท่านั้น ยังมีการปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ในแอพพลิเคชั่นให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและยังทำให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย วันนี้เราฟีเจอร์เด็ด ๆ ที่ปรับการทำงานของ Line Official Account มาฝาก เราไปดูกันเลยค่ะ

1.ริชเมนู

ริชเมนูใน Line Official Account เราสามารถสร้างเมนูให้แสดงใน Line Official Account ได้เลยเวลามีลูกค้าทักเข้ามาก็สามารถเห็นริชเมนูของเราได้เลย และเรายังสามารถเอาลิ้งค์เว็บไซต์ โปรโมชั่น คูปอง มาใส่ไว้ในริชเมนูได้อีกด้วย

2.สถานะ

สถานะใน Line Official Account เราสามารถเปลี่ยนหรือใส่สถานะของลูกค้าได้ ในกรณีที่เราเปิดข้อความของลูกค้าอ่านแล้วไม่ตอบ และอาจจะเปิดข้อความลูกค้าแล้วลืมตอบ Line Official Account เลยแก้ปัญหานี้โดยการสร้างฟีเจอร์ตัวนี้ขึ้นมา เพราะเราสามารถตั้งสถานะของลูกค้าได้ อย่างเช่นเราคุยกับลูกค้าปิดการขายได้แล้วเราก็ตั้งสถานะได้ว่าดำเนินการแล้ว และในส่วนที่คุยไว้แล้วแต่ยังไม่ได้ปิดการขายก็สามารถตั้งสถานะได้ว่ากำลังดำเนินการ เป็นต้น เพื่อลดความผิดพลาดในการทำงานมากขึ้น

3.แท็ก+โน้ตใน

แท็ก+โน้ตใน Line Official Account เราสามารถเปลี่ยนชื่อของลูกค้า และสามารถแท็กข้อความในแต่ละแชทลูกค้าแต่ละคนได้ สามารถใส่ได้ 10 แท็ก เพราะบางทีเราอาจจะจำชื่อของลูกค้าไม่ได้ ถ้าเราใส่แท็ก+โน้ตในแชทของลูกค้านั้น ๆ เวลาที่เราจะค้นหาลูกค้าเราก็สามารถพิมพ์แท็กกับโน้ตเพื่อค้นหาแชทของลูกค้าได้เลย ทำให้หาข้อมูลลูกค้าได้เร็วขึ้น ทำงานเป็นระบบมากขึ้นอีกด้วย

4.ไลน์กลุ่ม

ไลน์กลุ่มใน Line Official Account เป็นฟีเจอร์ในฝันของลูกค้า เพราะใน Line@ ตัวเก่าไม่สามารถทำได้ แต่ใน Line Official Account ลูกค้าสามารถดึงเราเข้ากลุ่มของลูกค้าเองได้

5.ข้อความตอบกลับ

ข้อความตอบกลับใน Line Official Account เราสามารถเช็ทข้อความที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาบ่อย ๆ ได้หลายข้อความ เวลามีลูกค้าเข้ามาสอบถามเราก็สามารถเลือกข้อความแล้วกดส่งข้อความได้เลย เพิ่มความสะดวกในการทำงานมากยิ่งขึ้น

6.ข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลเชิงลึกเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามา เป็นฟีเจอร์ที่ใช้ในการวิเคราะห์เพื่อมาปรับใช้ในไลน์ Line Official Account ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น ฟีเจอร์ข้อมูลเชิงลึกสามารถวัดผลการใช้งานของลูกได้ เช่น สามารถดูกลุ่มลูกค้าได้ว่า อายุเท่าไหร่ เพศ พื้นที่ จำนวนการแชท จำนวนการส่งข้อความ ของลูกค้าที่เข้ามาทาง Line Official Account เพื่อเก็บข้อมูลไปทำบอร์ดแคสต์ ทำให้การทำงานตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และยังเป็นการช่วยประหยัดเงินในการทำบอร์ดแคสต์อีกด้วย

ถ้าหากใครที่กำลังต้องการจะสร้าง Line Official Account หรือกำลังมองหาบริษัทที่รับสร้าง Line Official Account มาทางนี้ เพราะบริษัท KTn Develop เรารับสร้าง Line Official Account เราสามารถทำให้คุณเข้าถึงลูกค้าออนไลน์ได้มากยิ่งขึ้น และสามารถทำให้เกิดยอดขายจาก Line Official Account ได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพ

สนใจติดต่อสอบถามได้ที่ 0624261964

Comments are closed.