ในยุคที่ธุรกิจแข่งขันกันสูงและลูกค้าส่วนใหญ่ค้นหาข้อมูลจากโลกออนไลน์ การ ทำเว็บไซต์บริษัท กลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ให้กับองค์กร แต่สิ่งหนึ่งที่มักถูกมองข้ามหรือทำแบบขอไปที คือ “หน้าเกี่ยวกับเรา (About Us)” ทั้งที่ความจริงแล้วหน้านี้มีบทบาทสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจและเชื่อมโยงความรู้สึกระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้อย่างมาก

ทำไมเว็บไซต์บริษัทต้องมีหน้า “เกี่ยวกับเรา”

_{หน้า “เกี่ยวกับเรา” คืออะไร และสำคัญอย่างไร}

หน้า “เกี่ยวกับเรา” คือหน้าที่อธิบายตัวตนของบริษัทให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เข้าใจว่า บริษัทคือใคร ทำอะไร มีความเชี่ยวชาญในด้านใด และมีจุดแข็งแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร สำหรับการ ทำเว็บไซต์บริษัท หน้า “เกี่ยวกับเรา” ไม่ได้เป็นเพียงแค่ข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น แต่เป็นส่วนที่ช่วยเล่าเรื่องราวขององค์กรในแบบที่สร้างความเชื่อมั่น

ลูกค้าส่วนใหญ่ที่เข้ามาดูเว็บไซต์ของบริษัท มักจะคลิกดูหน้า “เกี่ยวกับเรา” เพื่อประเมินว่า บริษัทนี้น่าเชื่อถือหรือไม่ เป็นมืออาชีพหรือเปล่า และมีผลงานจริงหรือไม่ ดังนั้น การให้ความสำคัญกับหน้านี้จึงถือเป็นการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าในโลกออนไลน์

_{1. หน้าเกี่ยวกับเรา ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัท}

เวลาที่ลูกค้าค้นหาข้อมูลและเข้ามายังเว็บไซต์บริษัท สิ่งที่เขามองหาคือ “บริษัทนี้ไว้ใจได้ไหม”
การมีหน้า “เกี่ยวกับเรา” ที่ชัดเจนและครบถ้วน จะช่วยให้ผู้เข้าชมเห็นภาพรวมของบริษัท เช่น ประวัติการก่อตั้ง ทีมผู้บริหาร วิสัยทัศน์ พันธกิจ และคุณค่าที่องค์กรยึดถือ

ในกระบวนการ ทำเว็บไซต์บริษัท ส่วนนี้จึงเปรียบเสมือน “บัตรประชาชนของธุรกิจ” เพราะช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าเบื้องหลังองค์กรคือใคร มีแนวทางการทำงานอย่างไร และมีผลงานใดที่ยืนยันความสามารถได้จริง

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยี หน้าเกี่ยวกับเราควรแสดงความเชี่ยวชาญ ทีมงานที่มีประสบการณ์ และลูกค้าระดับองค์กรที่เคยร่วมงานด้วย สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ผู้ที่กำลังตัดสินใจเลือกใช้บริการ

_{2. สร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า}

การ ทำเว็บไซต์บริษัท ไม่ได้มีเป้าหมายแค่ขายสินค้า หรือเสนอข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอีกด้วย

หน้าเกี่ยวกับเราเป็นพื้นที่ที่คุณสามารถเล่าเรื่องของแบรนด์ในมุมที่เป็นมนุษย์ เช่น

จุดเริ่มต้นของบริษัทเกิดขึ้นจากอะไร
ปัญหาที่บริษัทต้องการแก้ให้ลูกค้าคืออะไร
ค่านิยมหลักของทีมงานคืออะไร

เรื่องราวเหล่านี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์ของคุณ “มีตัวตน” และ “เข้าใจพวกเขา” มากขึ้น เมื่อผู้เข้าชมรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ ก็มีแนวโน้มสูงที่จะเลือกใช้บริการหรือแนะนำต่อ

_{3. หน้าเกี่ยวกับเรามีผลต่อการทำ SEO และการจัดอันดับใน Google}

หลายคนอาจไม่รู้ว่า การมีหน้า “เกี่ยวกับเรา” ที่มีเนื้อหาชัดเจนและมีโครงสร้างดี สามารถช่วยให้การ ทำเว็บไซต์บริษัท มีโอกาสติดอันดับใน Google ได้ง่ายขึ้น

เหตุผลคือ Google ให้ความสำคัญกับ “ความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล (E-E-A-T: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)”
การมีหน้าเกี่ยวกับเราที่ระบุรายละเอียดชัดเจน เช่น ชื่อบริษัท ที่ตั้ง ทีมงาน ผู้บริหาร และช่องทางติดต่อ จะช่วยให้เว็บไซต์ถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือจริง

นอกจากนี้ การใส่คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรมชาติ เช่น “ทำเว็บไซต์บริษัท” หรือ “บริษัทรับออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพ” ภายในหน้านี้ ก็ช่วยให้ Google เข้าใจว่านี่คือเว็บไซต์ขององค์กรจริง ๆ ไม่ใช่เพียงเว็บขายสินค้าทั่วไป

_{4. เพิ่มโอกาสปิดการขายและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า}

ลูกค้าที่ตัดสินใจจะติดต่อบริษัทหรือขอใบเสนอราคามักต้องการความมั่นใจว่า บริษัทมีตัวตนจริงและมีผลงานที่ตรวจสอบได้
หน้าเกี่ยวกับเราช่วยให้ลูกค้าเห็นความเป็นมืออาชีพของบริษัท เช่น

แสดงโลโก้ของลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ที่เคยร่วมงาน
รีวิวหรือคำรับรองจากลูกค้า
ภาพผลงานจริงหรือสถานที่ทำงานจริง

การ ทำเว็บไซต์บริษัท ที่มีเนื้อหาเหล่านี้ จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในการติดต่อ และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ดีกว่าเว็บไซต์ที่ไม่มีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับตัวบริษัทเลย

_{5. สะท้อนภาพลักษณ์และวัฒนธรรมองค์กร}

อีกเหตุผลที่เว็บไซต์บริษัทควรมีหน้าเกี่ยวกับเรา คือการใช้พื้นที่นี้แสดงตัวตนขององค์กรในเชิงวัฒนธรรมและเอกลักษณ์ เช่น โทนสี ภาพถ่ายทีมงาน หรือข้อความที่สื่อถึงค่านิยมของบริษัท

ตัวอย่างเช่น

บริษัทเทคโนโลยีอาจเลือกใช้โทนดีไซน์เรียบหรูและเน้นความทันสมัย
บริษัทด้านบริการอาจใช้โทนอบอุ่น มีรูปพนักงาน และใช้ภาษาที่เข้าถึงง่าย

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ชมรู้สึกถึง “บุคลิกของแบรนด์” และจำภาพลักษณ์บริษัทได้ชัดเจนขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการ ทำเว็บไซต์บริษัท ให้โดดเด่นและต่างจากคู่แข่ง

หน้า “เกี่ยวกับเรา” อาจดูเหมือนหน้าธรรมดา แต่แท้จริงแล้วเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการ ทำเว็บไซต์บริษัท ที่ไม่ควรมองข้าม เพราะเป็นส่วนที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ เชื่อมโยงความสัมพันธ์กับลูกค้า และช่วยให้ Google มองว่าเว็บไซต์ของคุณมีคุณภาพและน่าเชื่อถือ

ดังนั้น หากคุณกำลังวางแผนทำเว็บไซต์บริษัท ควรให้ความสำคัญกับการออกแบบและเขียนเนื้อหาในหน้าเกี่ยวกับเราอย่างมืออาชีพ เพราะเพียงหน้าหนึ่งหน้า ก็สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าตัวจริงได้